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Étape n°1 – demander un devis
nous vous demandons dans un premier temps de saisir votre demande de devis (*) ainsi que vos questions si vous en avez. Notre temps de réponse varie en fonction de la charge de travail mais nous faisons de notre mieux pour vous répondre sous 48/72h.
(*) les demandes de devis ouvrent le 1er novembre
Étape n°2 – réception de votre offre
vous recevez une offre détaillée avec les contenants et tailles des plantes, les porte-greffes, le délai ainsi que les frais de transport pour une expédition. Si votre demande de devis n’atteint pas le montant minimum pour une expédition, vous avez la possibilité de prendre RDV et venir nous rencontrer.
Étape n°3 – validation
si vous avez des questions suite à la réception de l’offre, vous pouvez nous les envoyer par mail. Si l’offre vous convient vous avez la possibilité de régler directement via un lien de paiement sur le devis.
La paiement valide la réservation des plantes.
Vous pouvez prendre RDV si vous le souhaitez et/ou si votre devis n’atteint pas le minimum pour une expédition et venir enlever les plantes à la pépinière.
Questions fréquentes
Les questions qui nous sont souvent posées :
Les demandes de devis ouvrent chaque année le 1er novembre. Vous pouvez faire votre demande en ligne sur le site. Une fois que vous recevez notre offre et si vous l’acceptez, vous pouvez passer votre commande. Toutes les informations : délai, règlement… figurent sur le devis.
Tout le monde connaît le dicton : “A la sainte Catherine, tout bois prend racine” mais tout le monde n’en connaît pas le sens exact …et cela crée de nombreuses confusions et beaucoup de stress. Voici donc quelques explications :
La Ste Catherine est fêtée le 25 novembre. A ce moment de l’année, les chaleurs sont définitivement passées et en général il ne gèle pas encore. C’est donc à partir de ce moment là que les plantations d’arbres ou d’arbustes deviennent possibles dans de bonnes conditions de reprise. En novembre la fraîcheur permettra au plant de former de nouvelles racines dans de bonnes conditions ET ceci est valable pendant tout l’hiver ! et oui, jusqu’au mois de mars voir après pour certaines espèces qui débourrent tardivement.
Le fameux dicton veut donc tout simplement dire qu’à partir du 25 novembre on peut tranquillement planter les arbres et arbustes même sans motte (en racines nues) si le sol n’est pas gelé en profondeur.
C’est effectivement une question importante. Il arrive dans certaines régions qu’il gèle et que le sol soit gelé en profondeur durant certaines périodes de l’hiver.
Il ne nous est pas possible d’envoyer toutes les commandes de nos clients de racines nues avant le gel. Cependant, vous avez la possibilité de stocker vos plantes en jauge en attendant le dégèle. Nous vous expliquons en détails comment procéder dans le mail qui accompagne votre confirmation de commande. Dans ce cas il s’agira simplement d’être un peu plus vigilants sur les arrosages durant le premier été puisse que vos plants n’auront pas bénéficié des pluies d’automne pour les aider à s’enraciner.
Nous vous proposons de nous contacter de préférence par e-mail. En effet, en pleine saison, nous n’arrivons pas à répondre à tous les appels. Nous proposons beaucoup d’espèces et de variétés mais nous restons une petite structure et sommes, selon l’expression consacrée “au four et au moulin”. Si l’idée de nous poser vos questions par mail ne vous convient pas, vous pouvez toutefois essayer de nous joindre par téléphone au : 06-61-65-34-20.
Le transport de vos arbres doit s’effectuer en 48-72H mais il peut arriver pour différentes raisons que ce délai soit allongé. PAS DE PANIQUE ! les plantes sont emballées pour pouvoir tenir jusqu’à 10 jours sans aucun problème.